Klassikalise konditsioneerimise definitsioon
Klassikaline kliimaseade viitab äritegevusele tootele soodsate reaktsioonide loomisele, kuigi asjaomase toote ja soovitud vastuse vahel ei pruugi olla otsest seost. Sellel on kaks peamist aspekti, mis mõjutavad inimese käitumist. Esiteks on see huvi, mida see tekitab, ja seejärel käitumine, mida see ajus tugevdab.
Sukeldugem edasi, et mõista selle peamisi rakendusi erinevates ärivaldkondades. Selles artiklis pakume teile loetelu klassikalise kliimaseadmise näidetest äris ja igapäevaelus.
Klassikaliste konditsioneerimisnäidete loetelu ettevõtluses ja igapäevaelus
Näide # 1 - aktsiaturgude ja osalejate käitumine
Aktsiaturud on olnud klassikalise tingimise suurim näide pikka aega. Koht mõeldi sageli platvormile, kus intellektuaalid teenivad raha, samal ajal kui spekulandid seda pidevalt kaotavad, on ikka ja jälle tõestanud, et sageli on reaktsioonid põlvelised ja hetkelises kuumuses. Lihtne finantsreegel ütleb, et kui majandus õitseb, peaks omakapital teile paremat tootlust andma. Kui aga majandus on läbi rasket faasi, tuleks eelistada selliseid turvalisi varasid nagu riigivõlakirjad ja kuld. Mis juhtub aga siis, kui suurettevõte õitsval turul saadab ootamatu tulemuse.
Ootamatu tulemus võib erineda ootustest ülemise rea numbrite osas, kuid siiski on vaja analüüsi, et mõista, mis on selle all. Selleks, et mõista, kuidas ettevõte viimase kvartali jooksul on läinud, tuleb nende kaudsete detailide kihid ükshaaval dekodeerida. Aga mida turuosalised tegelikult teevad? Nad vaatavad ainult esialgset numbrikomplekti ja kui need numbrid on ootamatud, hakkavad nad ettevõtte aktsiaid müüma.
Lihtsaim põhjus on see, et aastate jooksul on neil olnud võimalus reageerida sellisel viisil. Lihtsalt sellepärast, et kõik seda teevad, peaks tegema sama. See viib põlveliigese reaktsioonini, sageli turu ja selle osalejate ülereageerimiseni. Seetõttu seisame mõnikord silmitsi olukordadega, kus isegi blue-chip aktsiaettevõtete aktsiad langevad 5-10% isegi siis, kui nad on saavutanud korralikke tulemusi. Investor, kellel on baasteadmised rahanduse kohta, kuid kes suudab oma ärevust rahustada ja vältida pimedaid lamba käitumisi, võib need tormid ületada ja kasutas neid olukordi turu parema tootluse saamiseks. See on klassikaline käitumusliku rahanduse juhtum ja selle mõju investoritele.
Näide # 2 - Tarbija konditsioneerimine: rakendus reklaamides
Ettevõtted kogu maailmas sõltuvad reklaamimisest, kui mitte rohkem, kui ka toodete kvaliteedist. Pideva kasumi teenimiseks, positiivse kuvandi säilitamiseks ja klientide hoidmiseks peavad nad tarbijate seas brändi väärtust suurendama. Reklaamifirmad kasutavad klassikalist tingimist nende väärtuste tugevdamiseks ja ka klientide hankimiseks. Võtke näiteks külmad joogid ja nende reklaamimehhanismid.
Ikka ja jälle on nad paigutanud oma turustrateegia nende toodete positsioneerimiseks kuumuse, janu, värskenduse ja seiklustega. Klassikalise tingimusstsenaariumi korral toimivad need tegevused klientide ligimeelitamiseks nagu tingimusteta stiimulid. Selline on olnud mõju, et klient hakkab janu tundma kohe, kui ta satub mõne impulssostuni viiva plakatiga. Aja jooksul muutub aju tingimuslikuks ja reageerimine muutub veelgi tugevamaks.
Sama põhimõtet saab rakendada ka nende ettevõtete sponsorlusel. Kõige sagedamini üritavad nad end seostada suurte spordisündmustega kogu maailmas ja logida sisse suurimasse spordikuulsusse. India suurepärase lööja Sachin Tendulkari ja peamiste karastusjookide kaubamärgi Pepsi ühendus on olnud nii edukas, et sellest on saanud turundusstrateegide ja -entusiastide omaette juhtumiuuring. Teine näide on märksõna MÜÜK ja selle mõju tarbijatele. Jaekaubanduses on jalakäikude arvu suurendamine väga tavaline, kuna tarbijatel on aastate jooksul olnud tingimus, et nad sisenevad poodi kohe, kui nad näevad pardale minemist või plakatit, millel on kirjas MÜÜK.
See märksõna toimib tingimusteta stiimulina ja tekitab meie aju poolt soodsa reaktsiooni, mis põhjustab impulsiivset tungi sisseoste teha. Sarnast strateegiat kasutavad veebikaubandusportaalid klientide ligimeelitamiseks. Nad kasutavad ka FOMO mõistet - hirm kaotuse ees, mis veelgi suurendab tungi sisseoste teha. Üllatav on asjaolu, et MÜÜK on umbes aasta, kuid siiski on klientidel hirm kaotada.
Näide # 3 - ettevõtted: töötaja konditsioneerimine
Ikka ja jälle on erinevate ärivaldkondade ettevõtted kasutanud töötajate väljundi parandamiseks klassikalist tingimust. Näiteks tugevdab positiivset käitumist agentile premeerimine muutuva boonusega kui ootused. See ei motiveeri mitte ainult paremini toimima, vaid motiveerib ka eakaaslasi ja motiveerib neid. See toimib kahel põhjusel - esiteks motiveerib see töötajaid positiivseks käitumiseks ja teiseks tugevdab seda käitumist oodatud tulemuste saamiseks. Sarnaselt saab seda kasutada ka tootmisettevõtete töötajate turvalisuse parandamiseks ja poelettide õnnetuste kõrvaldamiseks.
Näide 4 - kindlustus
Kindlustusel soovitatakse sageli võidelda igasuguse enneolematu tegevuse või elu muutva sündmuse vastu. Kõige olulisem on tähtajaline kindlustus, kus ohver saab oma surma korral kaitsta ülalpeetavate huve. Selle kontseptsiooni eesmärk on peamiselt tagada, et teeniva pereliikme kaotuse saaks korvata ühekordse maksena tema lähisugulasele. Kindlustusseltsid on aga välja töötanud sellised uued tooted nagu ULIPS, mis on sundinud tarbijaid mõtlema, kas isegi nendelt kindlustusmaksetelt teenida mingit tulu.
Hirm kaotada raha tulu saamiseks meelitab kliente nende toodete poole. Kuna kõik teised võtavad seda, tugevdab see tarbija käitumist ja lõpuks ostab ta selle. Isegi selle põhitoote puhul on kindlustusseltsid reklaamimise ja käitumise tugevdamise kaudu suutnud klassikalise tingimuste abil mõjutada tarbijate käitumist.
