Operatsiooniriskide määratlus
Operatsiooniriskid on risk, mis sisaldab vigu süsteemi, inimese sekkumise, valede andmete või muude tehniliste probleemide tõttu. Iga ettevõte või üksikisik peab mis tahes ülesande / toimingu sooritamisel tegelema sellise operatsiooniriskiga.
Ettevõtete puhul hõlmavad operatsiooniriskid süsteemivigu, inimlikke vigu, ebaõiget haldamist, kvaliteediprobleeme ja muid operatsiooniga seotud vigu. Üksikisikute puhul võime selle ise vigade tõttu uurida iseprotsessi või muude tehniliste probleemide tõttu.
Operatsiooniriskide tüübid
Järgnevad operatsiooniriskide tüübid.
# 1 - inimlik viga
Võime seda nimetada ka rasvase sõrme sisestamise veaks. Seda tüüpi vead on kõige tavalisem ja olulisem risk organisatsioonile või üksikisikule. See võib olla seotud ka protsessori oskuste küsimusega. Seda tüüpi viga areneb siis, kui vale sisestus on inimliku eksituse tõttu. Vale sisendi põhjused võivad olla mitu, sealhulgas puudulik teave, puudulik arusaamine, ebapiisavad teadmised, ebajärjekindel töötlemine, tõeline sisendviga või palju muud. Sellise vea töötlemine võib aga väljundit tõsiselt mõjutada ja põhjustada ka kahju.
# 2 - tehniline viga
See hõlmab süsteemi tõrkeid. Kuigi kõik on täiuslik, võib mõnikord tekkida süsteemiprobleeme, nagu aeglustumine, ühenduvus, süsteemi krahh, vale arvutus rakenduse järgi või uus puuduv sild. Mõnikord võib saadud väljund tegelikust oodatavast tulemusest välja jääda, kuid tundmatute tehniliste defektide tõttu võib see olla keeruline välja püüda.
# 3 - tühimik voolus
Mõnikord puudub teave allikast endast andmete mahajäämuse või piirangute tõttu. Sellistel juhtudel mõjutab see väljundit. Nõutav toodang erineb soovitud tootest ja võib protsessi ohtu seada.
# 4 - kontrollimatud sündmused
Nende hulka kuuluvad väliskeskkonna mõjud, näiteks poliitilised stsenaariumid, ilmastiku muutused, elusolendeid mõjutavad sündroomid, aegunud tehnoloogia jne, mis mõjutavad protsessorite jõudlust ja kvaliteeti ning seavad seega väljundi ohtu.
# 5 - tahtlikud pettused
On juhtumeid, kus on tekkinud tahtlik huvide konflikt, mille tulemuseks on ebaseaduslik kasum kaubanduse täitjatelt. Enamiku organisatsioonide poliitikas on klausel, mida töötajad peavad järgima huvide konflikti ja pettuste vastu võitlemiseks, vastasel juhul on neil äärmuslikud tagajärjed. Sellise juhtumi korral peab aga ettevõte kandma rahalisi ja teotamata kahjumeid, mis on mõnikord taastamatud.
Operatsiooniriskide näited
Allpool on toodud näited operatsiooniriskidest.
Operatsiooniriskid - näide 1
ABC Corp tegeleb oma klientidele finantsteenuste pakkumisega. Nad töötlevad oma kliendi krediidireitinguid erinevate parameetrite põhjal. Ühel juhul tegi protsessor sisendvea, mille käigus sisestas ta 100 000 dollari asemel 1 000 000 dollarit. Selle tulemusel muutus kliendi krediidireiting B-lt AA-le.
See andis vale pildi kliendi krediidivõimelisusest turgudel ja tulemuseks oli võla tagasimaksevõime ülehindamine.
See on üks operatsioonirisk, millega ABC Corp silmitsi seisab, ja kui see kordub, võib see põhjustada katastroofilisi tulemusi.
Operatsiooniriskid - näide 2
Anna on tehniline analüütik, kes töötab oma organisatsiooni rakenduste kallal. Operatsiooniosakonnad kasutavad väljundi tootmiseks selliseid rakendusi. Ta lõi hiljuti raamatupidamisosakonna jaoks arve loomiseks rakenduse.
Kuu lõpus oli tegelik sularaha väljavool suurem kui sellesse rakendusse voolav. Pärast täiendavat uurimist saab meeskond teada, et üks võlgnetavatest sisenditest oli pärast täitmist kahekordistunud.
Selline viga on tehniline viga, mis tekitab operatsiooniriski ja mida saab tuvastada ainult märkimisväärse mõju korral. Võib juhtuda, et võime väiksemate ebaoluliste tehingute korral neist puudust tunda.
Operatsiooniriskid - näide 3
Allpool on isiklikud kontokanded, mille hr Brown lõi augustiks.
| Kirjeldus | Deebet | Krediit |
| Sularaha | 2000 dollarit | |
| Palgatulu | 15 000 dollarit | |
| Sõidukulud | 2000 dollarit | |
| Majutus | 5000 dollarit | |
| Maksud | 4000 dollarit | |
| Kokku | 11 000 dollarit | 17 000 dollarit |
| Netotulu | 6000 dollarit |
Eeltoodust lähtuvalt peaks hr Brownil olema kuu lõpus kokkuhoid 6000 dollarit. Tegelik temale jäänud sularaha on aga vaid 4000 dollarit.
Pärast kõigi kulude ja sissetulekute loendamist sai hr Brown teada, et tal jäi kasutamata 2000 dollari suurune annetus, mille ta aasta jooksul korra tegi. Pärast selle kulu arvestamist kontrolliti tema raamatupidamist.
Seega on täpse väljundi jaoks andmete kaasamise operatsioonirisk.
Puudused
- Operatsiooniriskidest tulenevad mõjud võivad tekitada korvamatuid kahjusid. Mõnikord võivad kaotused põhjustada ka vastutava töötaja ja / või organisatsiooni kui terviku litsentside tühistamise.
- See tekitab kahju nii töötajale kui ka organisatsioonile kaubamärgile. See võib viia selliste töötajate ja / või organisatsiooni elukestva kaotuse ja usalduse turuni.
Piirangud
- Operatsiooniriski tõttu loodud mõju saab tuvastada ja hinnata alles pärast oluliste kahjude kandmist. Igal organisatsioonil on baar tehtud mittemateriaalsete kahjude hüvitamiseks ainult siis, kui uuritakse materiaalse kahju põhjust.
- Kui viga on märgatud, võib see olla pöördumatu ja parandatud või mitte. Isegi kui seda saab tagasi pöörata, on juba tekkinud kahjude tõenäosus. Seega on kõige parem luua nõuetekohased kontrollikontrollid mis tahes protsessi kõikides etappides.
Järeldus
Operatsioonirisk on igas protsessis või tehingus vältimatu. See on üks kontrollitavat tüüpi risk; ei ole siiski tagatud. Isegi kui kõik juhtimiskontrollid on paigas, on sellist tüüpi vigade jaoks erinevaid toiminguid. Parim, mida saab teha, on toote kvaliteedi kontrollimise protsess mis tahes toote töötlemise lõpus. Enne toote klientidele / lõppkasutajale tarnimist peaks see kvaliteedikontrolli protsess olema osakondades sisse ehitatud. Sellised kvaliteedikontrolli omanikud vastutavad kogu toote töötlemise eest ja vastutavad hiljem vajalike tööga seotud küsimuste / selgituste eest.
Lõppkokkuvõttes saab organisatsiooni vastutus kvaliteetsete toodete tarnimine vastavalt nende ja kliendi normidele ja kokkuleppele. Lõppude lõpuks on kliendifirma jaoks lubatud vaid kohaletoimetamine.
