Mis on ankurdamine ja kohanemine?
Ankurdamine ja kohandamine viitab kognitiivsele eelarvamusele, kus inimene sõltub kõigi järgnevate otsuste langetamisel suuresti algselt saadud teabest (viidatud kui "ankur"). Teisisõnu, kõik järgnevad otsused on mõjutatud ja vajavad kohandusi, et jääda esialgse ankurväärtuse lähedale, mis võib olla probleemi põhjuseks, kui ankur on tegelikust väärtusest liiga erinev. Seda tüüpi kallutatust nähakse tavaliselt siis, kui üksikisik koostab tulevasi tulemusi minevikus saadaoleva teabe põhjal.
Selgitus
Otsustusprotsessi ajal öeldakse, et inimesel on ankurdamine ja kohandamine, kui esialgne teabekogum mõjutab kõiki tema otsuseid. Tavaliselt kipub indiviid integreerima kõik need ideed, mis jäävad ankru vastuvõetavasse vahemikku, ja lükkama tagasi need, mis ei ole ankruga kooskõlas. Niisiis arutatakse kõigis eelseisvates argumentides, läbirääkimistel, hinnangutes jne ainult neid väärtusi, mis on ankru lähedal.
Põhimõtteliselt on ankurdamise ja kohandamise aluspõhimõte see, et üksikisik kipub lähtepunktiks valima konkreetse väärtuse või numbri (aka ankru), millest lõpuks saab sihtnumber ja seejärel jõuab üksikisik järgmisi andmeid korrigeerida, kuni jõuab teatud aja jooksul sihtväärtuse vastuvõetavasse vahemikku.
Mehhanism
Nagu juba eespool arutletud, on ankurdamine kognitiivse eelarvamuse tüüp, mille puhul inimene tugineb liiga palju faktidele, mis on enne otsustamisprotsessi esitatud eesmärgiga protsessi aidata. On juhtumeid, kus esitatud faktid on täiesti kasutud või isegi absurdsed. Sellegipoolest näitab uuringu statistika, et see esialgne teave mõjutab olulisel määral otsustusprotsessi, olenemata selle asjakohasusest teema suhtes. Kuigi arvatakse, et ankurdamine on pool- või alateadlik nähtus, on ankruga kohanemine täiesti teadlik otsus.
Ankurdamise ja reguleerimise efekti juhtivat alusmehhanismi saab siduda järgmise kahe mõistega:
- Ankurdamine soovituse kaudu: seda tüüpi ankurdamisel saab algset teabekomplekti võrrelda soovitusega. Kui ettepanek on tehtud mõne seose põhjal, saab see kõigi järgnevate hinnangute aluseks ja korrigeerimised tehakse nende põhjal. See moodustab alateadvuse ankurdamise aluse.
- Alateadlik ankurdamine: seda tüüpi ankurdamise korral on indiviidil ankuriga vähe seoseid. Vahel on need ankrud valed. Sel juhul usub inimene, et ankur on õige, või tunnistab kohati, et see võib olla vale, kuid usub, et tasub siiski ankru külge jääda. Lõpuks teeb inimene kõik sätted, et ankrust kinni hoida.
Ankurdamis- ja kohanemisnäited
- Näide # 1 - Ankurdamise ja reguleerimise mõiste illustreerimiseks võtame kasutatud autode müüja näite. Tavaliselt tsiteeris müügimees läbirääkimiste alustamiseks väga kõrget hinda, mis on kahtlemata kõvasti üle auto turuväärtuse. Nüüd saab müügimehe pakutud alghind ankruks ja sellisena maksaks ostja alati lõpphinna, mis oleks palju suurem kui õiglane väärtus. Seda võimaldas vaid automüüja, luues kõrgema hinnapakkumisega ankru.
- Näide # 2 - Ankurdamise ja kohandamise mõiste illustreerimiseks võtame veel ühe näite palgajuhist. Töölevõtuläbirääkimiste ajal võib töölevõtmise juht kaaluda potentsiaalsele kandidaadile väga madala hüvitustasu pakkumist. Madalama lähtepunkti tõttu võib kandidaat isegi pärast mitut läbirääkimisvooru pääseda suhteliselt madalama algse palgaga.
Finantseerimise ankurdamine ja kohandamine
Finantsvaldkonnas nähakse ankurdamist ja kohanemist siis, kui analüütik ehitab majandusprognoosimise tööriista või hinnamudeli. Kognitiivne eelarvamus hiilib ligi siis, kui analüütik kipub finantsmudeleid ehitama ühele suurele ideele tuginedes, mis ei võta arvesse paljusid muid seotud ja asjakohaseid tegureid. Parim toimimisviis ankurdamise riski maandamiseks on mitme mudeli lähenemisviiside assimileerimine.
Sotsiaalpsühholoogia uurija Phillip Tetlocki sõnul suudavad prognoosijad, kes teevad oma ennustusi mitme idee või perspektiivi põhjal, ehitada paremaid prognoosimudeleid võrreldes nendega, kes rõhutavad ühte mudelit. Lühidalt öeldes võib analüütik muuta oma töö ankurdamisefektide suhtes vähem haavatavaks, lisades nende mudelisse parimad erinevad mudelid ja prognoosid.
Puudused
- Juhul kui esialgne ankurväärtus ei külgneb tegeliku väärtusega, võtavad kõik järgnevad ankruväärtuse poole kaldumise tõttu tehtud tulemused tegelikust väärtusest eemale.
- Mõnikord erineb ankurväärtus täielikult tegelikust väärtusest ja sellistel juhtudel võib inimene sattuda ebaolulise algteabe ja tegeliku väärtuse vaheliste seoste joonistamise muredesse.
