KPI täispikk vorm (tulemuslikkuse põhinäitaja)
KPI täielik vorm tähistab peamisi tulemusnäitajaid. Neid kasutatakse organisatsiooni efektiivsuse mõõtmiseks seoses sellega, kuidas organisatsioon on saavutanud kõik oma pikaajalised ja lühiajalised eesmärgid, ja ettevõtted kasutavad seda tulemuslikkuse näitajat aeg-ajalt kõigi oma äritegevuse otsuste tõhususe hindamiseks. .
Tähtsus
- Peamised tulemusnäitajad aitavad üksusel, selle osakondadel, juhtkonnal ja meeskondadel koheselt reageerida sellistele sündmustele, mis võivad tema äritegevust mõjutada. Seda võetakse kasutusele ka pikaajaliste ja lühiajaliste strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.
- Peamised tulemusnäitajad aitavad organisatsioonil keskenduda vastastikusele eesmärgile ja isegi tagada, et see oleks asjakohaselt kooskõlas etteantud eesmärkide ja eesmärkidega. Seetõttu on organisatsioonidel väga oluline hinnata, mida täpselt mõõta tuleb.
KPI tüübid
- Kvantitatiivne: kvantitatiivsed näitajad esitatakse koos arvuga.
- Kvalitatiivne: kvalitatiivsed näitajad on esindatud sarnaselt arvuga.
- Juhtiv: Juhtivad näitajad võivad aidata prognoosida protsessi tulemusi.
- Mahajäämus: mahajäävad indikaatorid, mis võivad näidata ebaõnnestumist või õnnestumist post hoc.
- Sisend: sisendnäitajatega saab mõõta tulemuste saamise käigus kulutatud ressursside üldkogust.
- Protsess: Protsessiindikaatorid võivad näidata konkreetse protsessi efektiivsuse tootlikkust.
- Väljund: väljundnäitajad võivad kajastada konkreetse tegevuse tulemusi.
- Praktiline: praktilised näitajad, mis võivad olla seotud üksuse protsessidega.
- Suund: suunaindikaatorid, mis täpsustavad, kas ettevõttel on parem tulemus.
- Tegutsemisvõimalus: muutmisele järgnevad näitajad on ettevõtte kontrolli all.
- Finants: Finantsnäitajaid kasutatakse tulemuslikkuse mõõtmiseks.
Kuidas leida peamisi toimivusnäitajaid?
Ettevõte võib leida oma peamised tulemusnäitajad, seades selged eesmärgid ja eesmärgid, esitades edu saavutamise kriteeriumid, kogudes andmeid, koostades peamiste tulemusnäitajate valemi ja esitades oma KPI-d.
Kuidas sa mõõdad?
- Veebianalüütika on kõige sagedamini kasutatav tööriist peamiste tulemusnäitajate mõõtmiseks. Google Analytics saab jälgida igat tüüpi andmeid. Google Analytics saab jälgida veebisaidi toimivust, uusi kliente, müügimustreid jne.
- Seda saab mõõta ka läbi hetktõmmise kaardi. Sellel kaardil saab kuvada umbes viit mõõdikut. Snapshot-kaarti peetakse üheks parimaks viisiks saada kiire juurdepääs kogu teabele, mida see tegelikult vajab.
- Selles saab märkida käimasoleval perioodil nõutava tulu, kuu prognoosi tulude kohta, kuidas ettevõte oma eesmärke järgides töötab, eelmise kuu ja eelmise aasta sama aja jooksul.
- Teine oluline tööriist on aruandekaart. Ettevõte võib oma aruandekaarti aeg-ajalt üle vaadata, et mõõta oma peamisi tulemusnäitajaid. Aruandekaart aitab ettevõttel hinnata erinevaid olulisi meetmeid, nagu ROI, tootlikkus jne.
Näited
# 1 - projektijuhi peamised tulemuslikkuse näitajad
Projektijuhid kasutavad neid konkreetse projekti tulemuslikkuse hindamiseks.
# 2 - finantstulemused
Seda kasutatakse konkreetse projekti ja kogu organisatsiooni finantsilise heaolu hindamiseks.
# 3 - tarneahel ja töö tulemuslikkus
Seda kasutatakse tarneahela mehhanismide tõhususe hindamiseks.
# 4 - klientide teadmised ja turundus
Organisatsioonid kasutavad seda klientide teadmiste ja turunduse tundmaõppimiseks.
# 5 - Infotehnoloogia toimingud ja projekti teostamine
Seda kasutatakse ka IT-toimingute ja konkreetse projekti täitmise hindamiseks.
Kuidas KPI-d luua ja arendada?
Peamise tulemusnäitaja loomisel ja väljatöötamisel peavad ettevõtted tingimata arvestama, kuidas KPI saab olla seotud konkreetse ärieesmärgiga. See pole kõigi osakondade ja organisatsioonide puhul ühesugune. peamised tulemusnäitajad tuleb kohandada vastavalt ettevõtte olukorrale ja selle nõuetele. See peab olema välja töötatud viisil, mis aitab organisatsioonil saavutada kõik oma pikaajalised ja lühiajalised eesmärgid.
Ettevõtte, selle osakondade, meeskondade, protsesside ja juhtkonna peamise tulemusnäitaja loomisel tuleb kasutada järgmisi samme:
- Iga tulemuslikkuse põhinäitaja jaoks tuleb kirjutada selge eesmärk.
- Eesmärke tuleb jagada kõigi ettevõtte investoritega, nagu aktsionärid, eelisaktsionärid, võlausaldajad, tarnijad, müüjad, kliendid, töötajad jne.
- Neid eesmärke tuleb aeg-ajalt üle vaadata.
- Tuleb tagada, et need eesmärgid oleksid teostatavad.
- Neid eesmärke tuleb aeg-ajalt arendada, et nad saaksid kohaneda organisatsiooni pidevalt muutuvate vajadustega.
- Aeg-ajalt tuleb kontrollida eesmärkide ja eesmärkide saavutatavust.
- Eesmärgid tuleb vajaduse korral uuesti määratleda ja ajakohastada.
Erinevus KPI ja KRI vahel
- See tähistab peamisi tulemusnäitajaid, KRI aga peamisi riskinäitajaid.
- See aitab mõõta ettevõtte tulemuslikkust, KRI aga riskide kvantifitseerimist.
- Organisatsioon kasutab seda oma tegevuse jälgimiseks, samal ajal kui KRI-d kasutatakse organisatsiooni ees seisvate riskide jälgimiseks koos selle tagajärgedega ettevõtte mure tulemuslikkusele.
- Peamised tulemusnäitajad aitavad organisatsioonil teada saada, kui hästi tema tegevus reageerib strateegilistele plaanidele, samas kui KRI aitab organisatsioonil tuvastada praegused ja võimalikud riskid ning tagajärjed, kui lähiajal ei suudeta häid tulemusi pakkuda.
Järeldus
Seega, nagu arutati, kasutasid ettevõtted, osakonnad, juhtkond ja meeskond äritegevuse tõhususe hindamiseks KPI-d. Peamisi tulemusnäitajaid ei tohi segi ajada peamiste riskinäitajatega. Need kaks terminit on üksteisest poolakad. Peamisi tulemusnäitajaid kasutatakse ka organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide saavutamiseks. See aitab organisatsioonil keskenduda oma eesmärkidele ja veenduda, et sama saab täidetud etteantud aja jooksul.
