Likerti skaala määratlus
Likerti skaala on 5- või 7-palline skaala, mida kasutatakse selleks, et inimesed saaksid väljendada, kui palju nad konkreetse väitega nõustuvad või ei nõustu. See on väidete kogum, mida pakutakse uuritavate tegelike või hüpoteetiliste olukordade jaoks. Isikutele esitatakse konkreetne küsimuste mõõdikute skaala, kus nad näitavad oma nõusoleku taset, et nõustuda täielikult nõus olemisega. Siin peaksid kõik väited olema omavahel seotud, nii et kõik väited koos tooksid kaasa konkreetse tulemuse. Nad ei tohiks ühisest mõõtmest kõrvale kalduda.
Likerti skaala üksikasjalikult
- Saate raamitud küsimused koos eelarvamusega, mis kõik viivad ühise mõõtmeni.
- Seal on kirjas, kui palju inimesi konkreetse väitega nõustub või ei nõustu.
- Saad hulga võimalusi, kust saad valida.
- Vastuseks on võimalus valida „Neutraalne”.
- Üksikisikud peavad valima kindlaksmääratud valiku piires, nii et mõnikord ei jagata inimeste tegelikku arvamust.
- Kui esitate lihtsalt küsitluse jaoks küsimuse, võib juhtuda, et inimene ei kuulanud teie küsimust korralikult ja andis lihtsalt vastuse. Nii et see pole usaldusväärne, nii et Likerti skaala suurendab usaldusväärsustegurit, esitades samal ajal samale inimesele sõltuvaid küsimusi.
Näide 5-punktilisest Likerti skaalast
Oletame, et selles näites soovib hr X avada maaklerfirma. Nii soovib ta selleks teha uuringu ja näha, kellele kõigile meeldib kaubelda. Koostage küsimustik 5-punktilise Likerti skaala uuringu jaoks ja selgitage uuringujärgset tulemust.
Lahendus :
- Selle uuringu kõige olulisem osa on õigete avalduste koostamine.
- Iga väide peaks viima üksikisikute ühise mõõtmeni, kas kauplemine meeldib või ei meeldi.
- Avaldused ei tohiks olla rööbasteta ja peaksid hõlmama ühist mõõdet tervikuna.
Avalduste koostamine:
- Mulle meeldib aktsiaturg.
- Varud meeldivad mulle.
- Mulle meeldib Raha.
- Mulle meeldib Return.
Nii et kui näete küsimusi hoolikalt, siis tunnete, et kui inimene ütleb, et talle aktsiaturg meeldib, siis ei saa ta öelda, et ta aktsiaid vihkab. Nii et lihtsalt esimese väite vastust nähes saate ennustada, millised on ülejäänud väidete vastused? Kõik väited on omavahel seotud. Nii et see suurendab usaldusväärsustegurit.
Uuringu usaldusväärsuse tegur on tegur, mis näitab, kui palju uuring on viljakas ja annab õige pildi või mitte. Kui näete, et üksikisik on otsustanud, et talle meeldivad aktsiaturud, kuid ta vihkab aktsiaid, siis see tähendab, et inimene pole enne vastamist avaldusi õigesti lugenud, mistõttu tema vastuseid ei arvestata lõplikus loenduses. Nii et usaldusväärsuse tegurit suurendatakse Likert-skaala uuringus.
Nüüd peame avaldustele lisama valikud. 5-punkti Likerti skaalal lisame 5 valikut, millel on valik "Neutraalne".
Seega on valikud järgmised:
- Nõustun kindlalt
- Nõus
- Neutraalne
- Pole nõus
- Üldse ei nõustu
Nüüd peame igale valikule lisama numbrilise numbri.
Öelge, et „Tugevalt nõus” on 1 , „Nõus” on 2 , „Neutraalne” on 3 , „Ei nõustu” on 4 ja „Tugevalt nõus” on 5.
Nii et ülaltoodud diagrammilt näete, et kui üksikisik nõustub tugevalt kõigi väidetega, siis on üldskoor 4, sest täielikult nõus on antud arv „1”, nii et kui ta on kõigega kindlalt nõus, on tema üldskoor 4 , samamoodi, kui ta lihtsalt nõustub kahe väitega ja nõustub tugevalt kahe puhkusega, on tema kogupunkt (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Oletame, et oleme nüüd küsitlenud 120 inimest. 120st näete, et 20 uuringut ei ole usaldusväärsed, seega eemaldate 20 uuringut. Mitte usaldusväärne tähendab, et nad on ühes avalduses valinud „Nõustun täielikult” ja teises avalduses „Nõustun täielikult”
Kui 100st küsitlusest on üldskoor suurem kui (12 * 100) = 1200, tähendab see, et üldiselt ei meeldi inimestele sellel konkreetsel turul kauplemine. 12 on keskpunkt, see on koguskoor, kui inimene valib kõigis avaldustes neutraalse.
Nii et 100-st küsitlusest peaks keskpunkt olema (12 * 100) = 1200. Kui uuringu üldskoor on väiksem kui 1200, peaks hr X avama kaubandusettevõtte, kuna enamikule inimestele meeldib kauplemine tugevalt või nõusolevalt. Nii et me lähtume põhimõtteliselt klubiarvamustest, et koostada koondhinded ja vastavalt otsuseid teha.
Mis on 7-punkti Likerti skaala ja võrdle seda 5-punktiga?
7 punkti Likerti skaala pakub rohkem võimalusi, mis omakorda suurendab tõenäosust inimeste objektiivse reaalsuse saavutamiseks. Kui inimesel on aktsiaturgude meeldimise kohta arvamus, mis ei kuulu kategooriasse „Nõustun täielikult” ja „Nõus”, siis on ta sunnitud valima nende kahe arvamuse vahel, kuna 5-punktilises Likeri skaalal pole muid võimalusi .
Seitsmepunktilises skaalas jagunevad arvamused veelgi, et need vastaksid üksikisikute tegelikule meeleolule. Võib-olla lisavad nad veel ühe arvamuse koos sõnadega „Nõustun täielikult” ja „Nõus” ütlevad „Nõustun kergelt”.
Niisiis on 7-punktine likertskaala sama mis 5-palline skaala, kuid arvamusvalikud on rohkem 7-punktilise skaalal. Kuna 7-palline skaala näitab motiivi täpsemat kirjeldust ja pöördub seega praktiliselt osalejate „mõistlikkuse poole“.
Järeldus
Likerti skaala on oluline viis, mille abil saame arvamust objekteerida ja vastavalt otsuseid langetada. Seda kasutatakse laialdaselt turu-uuringutes, kus uuritakse ja analüüsitakse uusi turge uute toodete või ettevõtete käivitamise osas.
